Điều Khoản & Điều Kiện kabet

1 Điều kiện chấp nhận

Để sử dụng dịch vụ của kabet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình thỏa mãn toàn bộ các yêu cầu này:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của kabet và áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định để giao kết hợp đồng hợp lệ.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên kabet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh phải trung thực, đầy đủ và cập nhật.
• Không bị cấm sử dụng: Người dùng không thuộc danh sách bị kabet tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm trước đó.

kabet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong trường hợp người dùng không cung cấp được bằng chứng thỏa đáng, kabet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến các giao dịch vi phạm.

2 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản trên kabet yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã khai báo.

• Tên đăng ký tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch trên nền tảng.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới mọi hình thức.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản kabet.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kabet.

kabet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách.

3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn cho toàn bộ người chơi và duy trì tính minh bạch của nền tảng, kabet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả tài khoản. Quy trình này có thể được kích hoạt tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Các tài liệu thường được yêu cầu trong quá trình xác minh bao gồm: ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (cả mặt trước và mặt sau), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất). Trong một số trường hợp, kabet có thể yêu cầu thêm bằng chứng về nguồn gốc tài chính.

Trong thời gian xem xét hồ sơ KYC, kabet có thể tạm thời hạn chế chức năng rút tiền của tài khoản. Nếu người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn được yêu cầu, kabet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản và xử lý số dư theo chính sách hiện hành.

4 Nạp và rút tiền

kabet hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Đơn vị tiền tệ được sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thành công. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên kabet.
• Điều kiện rút tiền: Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút. Tiền nạp ban đầu không bị ràng buộc vòng cược trừ khi đã sử dụng cùng khuyến mãi.
• Phí giao dịch: kabet không thu thêm phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Từ chối giao dịch: kabet có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Chương trình khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi trên kabet được thiết kế nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Rollover/Wagering): Hầu hết các tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Bội số vòng cược và các trò chơi được tính vào vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi chương trình chào mừng hoặc khuyến mãi đặc biệt chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi gian lận từ các chương trình khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc phối hợp với người chơi khác — đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Quyền thay đổi: kabet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tiền thưởng mà người chơi đã kích hoạt.

6 Quy định trò chơi

Tất cả trò chơi trên nền tảng kabet — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi thể thao điện tử như Valorant — đều hoạt động theo quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi kabet.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối, kabet sẽ điều tra và xử lý theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ. Quyết định của kabet trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để tham gia trò chơi hoặc ảnh hưởng đến kết quả.
• kabet có quyền vô hiệu hóa kết quả và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi sử dụng công cụ gian lận hoặc khai thác lỗi phần mềm.

7 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng kabet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tịch thu số dư, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh.
• Thực hiện hoặc cố ý thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm, script tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Phối hợp với những người chơi khác (collusion) nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp từ các trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8 Tạm khóa và đóng tài khoản

kabet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này; có hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ; theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; hoặc theo đề nghị của chính người dùng.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kabet qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kabet có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến các giao dịch vi phạm. Quyết định này có thể được người dùng khiếu nại trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

9 Bảo mật và quyền riêng tư

kabet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và liên lạc với người dùng. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa SSL và bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến.

kabet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng. Ngoại lệ duy nhất là trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kabet.

Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của kabet, là tài liệu không tách rời và bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện này.

10 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ kabet được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. kabet sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

• kabet không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. kabet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động giải trí trên nền tảng.
• kabet không chịu trách nhiệm về các vấn đề kết nối internet, phần cứng hoặc phần mềm của thiết bị người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của kabet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

11 Thay đổi điều khoản

kabet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kabet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với điều khoản đã cập nhật. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

12 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng kabet sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kabet qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. kabet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu tranh chấp không được giải quyết tại Bước 1, người dùng có thể yêu cầu xem xét chính thức bằng văn bản. Đội ngũ quản lý kabet sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau Bước 2, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế được công nhận.

Toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh theo thỏa thuận của các bên. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có quyền tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp.